AIモデル提供
- 送信先（例）
- モデル提供事業者（例：OpenAI社 等）
- 送信される情報
- チャット内容、プロンプト、メタデータ（言語/エラー/タイムスタンプ等）
- 主な目的
- 回答生成・品質改善（学習利用の有無は下記「7. AIベンダーへの送信等」参照）
- 導入状況
- 利用中
プライバシーポリシー
プライバシーポリシー（P-LAB）
本ポリシーは、P-LAB（以下「当社」といいます）が提供するパチスロ特化AIチャットサービス「P-chat」（以下「本サービス」といいます）における個人情報等の取扱いについて定めるものです。利用規約と併せてお読みください。
1. 適用範囲・定義
本ポリシーは、当社が提供する本サービスのウェブサイト、アプリ、関連API、サポート窓口等に適用されます。「個人情報」「個人データ」「保有個人データ」「匿名加工情報」「仮名加工情報」の定義は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）によります。IPアドレス・Cookie等のオンライン識別子や地域情報等は、単体では個人情報に該当しない場合でも、本ポリシーに基づき適切に取り扱います。
2. 取得する情報と取得方法
アカウント・決済
- ソーシャルログイン情報（X / Google 等のID、表示名、メール等）
- 決済関連（決済ID、トークン、取引日時、金額、ステータス）※カード番号等は当社で保持しません
利用データ
- チャット内容・プロンプト・操作履歴（日時・機能・エラー）
- 収支管理・小役カウンター等の入力値・計算結果（※本機能は今後提供予定です。β版では当該データの取得は行っていません）
- 端末・ブラウザ情報、IPアドレス、Cookie等のオンライン識別子、リファラ、画面操作イベント
- 地域情報（手入力のみ。自動位置取得は行いません）
お問い合わせ等
- 氏名・連絡先・ご要望内容、ログの一部、添付ファイル
3. 利用目的
- 本サービスの提供、本人確認、料金請求、カスタマーサポート
- チャット回答生成、品質改善、障害対応、セキュリティ対策
- 統計・分析による機能改善、混雑・不正利用の検知
- 法令・規約違反の調査、権利の保護、法令上必要な対応
- ユーザーからの同意に基づく目的（アンケート、キャンペーン等）
4. Cookie・SDK等による情報取得（外部送信）
当社は、本サービスにおいて、以下のとおり第三者に対する情報の外部送信を行う場合があります。各ツールは、サービス運営・課金処理・品質改善・セキュリティ対策等の目的で利用し、必要最小限の範囲で送信します。
アクセス解析
- 送信先（例）
- 解析ツール提供者（例：Google Analytics 4）
- 送信される情報
- Cookie ID、IP（短縮化され得る）、端末/ブラウザ、閲覧URL、イベント情報
- 主な目的
- 利用状況の把握・機能改善
- 導入状況
- 必要に応じ導入
障害監視・エラーログ
- 送信先（例）
- 監視ツール提供者（例：Sentry）
- 送信される情報
- エラー内容、スタックトレース、ブラウザ情報、発生URL、部分的な入力値
- 主な目的
- 障害解析・不具合修正
- 導入状況
- 利用中
決済処理
- 送信先（例）
- 決済事業者（例：Stripe）
- 送信される情報
- トークン化されたカード情報、取引ID、金額、課金状況、請求連絡先
- 主な目的
- 課金処理・不正検知・返金対応
- 導入状況
- 利用中
CDN/ホスティング
- 送信先（例）
- インフラ事業者（例：Vercel / Cloudflare / jsDelivr）
- 送信される情報
- IPアドレス、リクエストヘッダ、アクセスログ、静的資産の配信記録
- 主な目的
- 高速配信・可用性確保・DDoS対策
- 導入状況
- 利用中
フォント/アイコン配信
- 送信先（例）
- CDN事業者（例：jsDelivr, Font Awesome）
- 送信される情報
- IPアドレス、ユーザーエージェント、参照元URL
- 主な目的
- UI表示・パフォーマンス最適化
- 導入状況
- 利用中
外部ウィジェット
- 送信先（例）
- SNS等（例：Xの埋め込み）
- 送信される情報
- 閲覧ページのURL、IP、UA、Cookie（各事業者の規約に従う）
- 主な目的
- コンテンツ表示・共有導線
- 導入状況
- ページによる
※実際の利用ツール・提供先・オプトアウト方法は、導入状況に応じて本表を更新します。行動ターゲティング広告は現時点で実施していません。
5. 第三者提供・委託・共同利用の方針
第三者提供：法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。
委託：上記ツール提供者・インフラ事業者等に業務を委託する場合、適切な監督を行います。
共同利用：現時点で共同利用は行っていません。将来実施する場合は、共同利用者の範囲、利用目的、項目、管理責任者を本ポリシーに追記します。
6. 保存期間
チャットログ
- 保存期間
- 最終利用から12か月
- 備考
- 品質改善・不正検知のため。期間経過後は削除または匿名化。
アクセスログ
- 保存期間
- 90日
- 備考
- セキュリティ・障害解析のため。
収支管理・小役データ
- 保存期間
- ユーザー削除まで
- 備考
- 退会時は原則削除（法令上の保存義務を除く）。将来提供予定の機能に関する項目です。β版では対象データは存在しません。
問い合わせ記録
- 保存期間
- 2年
- 備考
- 対応履歴の管理のため。
決済関連データ
- 保存期間
- 事業者の方針に準拠
- 備考
- 当社はカード番号等を保持しません（トークンのみ）。
7. AIベンダーへの送信・学習利用・越境移転
当社は、本サービスにおいてAI機能の提供にあたり、チャット内容・プロンプト・メタデータをモデル提供事業者へ送信します。
学習利用：原則として、当社はベンダー側の学習利用を許可しません。ただし契約・設定により例外がある場合は、当社画面または本ポリシーで明示します。
人手レビュー：不正検知・品質改善のため、限定された権限の担当者が個人データにアクセスする場合があります。
越境移転：送信先サーバが海外に所在する場合があります。当社は契約上の適切な保護措置を講じます。
8. ユーザーの選択肢（オプトアウト・エクスポート）
- Cookie：ブラウザ設定で拒否・削除が可能です。解析用Cookieの無効化も選択できます。
- 通信ログ：セキュリティ確保のため必須のログは無効化できません。
- データのエクスポート：収支・小役データは、当該機能提供開始後にCSVでのエクスポートに対応します（β版では収支・小役データのエクスポート機能は提供していません）。チャット履歴はJSONでのエクスポートに対応します（アプリ内の「設定＞データエクスポート」またはサポート宛申請）。
9. ゲスト利用・未成年
ゲスト：ゲスト利用ではサーバ保存・同期は行いません（端末内の一時保存のみ）。保存・復元を希望する場合はX/Google等でログインしてください。
未成年：18歳未満（高校生を含む）利用禁止。当社が未成年の利用を把握した場合、アカウントを停止・削除することがあります。
10. 安全管理措置
当社は、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置（アクセス制御、多要素認証、暗号化、監査ログ、最小権限、委託先監督、教育等）を実施します。漏えい等のインシデントが判明した場合、速やかに事実関係を調査し、影響が大きい場合は通知・公表など適切な対応を行います。
11. 権利行使（開示・訂正・利用停止・削除）
保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等をご希望の場合は、本人確認のうえ、法令に基づき適切に対応します。手続の詳細は「お問い合わせ」までご連絡ください。
アカウント削除
アプリ内の 設定＞アカウント削除 から申請できます（反映目安：最大30日）。決済情報等は決済事業者側の保存方針に従います。
データ削除・匿名化
保存期間の経過後または退会時には、法令上の保存義務がある場合を除き、データを削除または匿名化します。
12. 改定手続
本ポリシーの内容を改定する場合、当社ウェブサイト等での掲示または個別通知により周知します。重大な変更の場合は、合理的な周知期間を設けます。